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      家政服務行業,在互聯網新浪潮中分一杯羹
      發布時間:2020-04-02 瀏覽:662次

      近些年來,隨著第三產業的發展,越來越多的人喜歡把家里的活如打掃衛生,照顧小孩等外包給家政公司,家政公司則負責招聘和培訓員工為雇主提供服務并抽取一定的傭金作為介紹費。

      顧客享受了服務,員工獲得了收入,家政公司收取了介紹費,顯然這是一個三贏的局面,但最近兩年,借助互聯網的飛速發展的契機,很多公司企業搭上了互聯網的便車,迅速發展壯大,滴滴打車,

      美團外賣等就是其中的佼佼者。同樣的家政服務行業也不甘落后,也試圖在互聯網新浪潮中分一杯羹,于是網約保姆等新職業應運而生,其運營流程類似于網約車。

       既然都與互聯網有關,就不得不面對一個現實,由于立法的滯后性,這些新事物出現了許多法律的真空地帶。與網約車不同的是,滴滴車殺人案成為了全民關注的熱點,因此在網約車這方面,國家出臺了許多法規和政策,使得網約車行業發展逐步趨向正規化。

      家政服務業就沒這么好運了,一方面,沒出現什么重大事件受到廣泛關注,但小麻煩卻不斷,如網約保姆上門服務后盜取雇主數萬錢財,平臺推卸責任,雇主維權難;網約家政服務人員,惡意損壞雇主家財物,雇主索賠無果。

      另一方面作為新事物,家政服務行業存在諸多不足之處,如不與勞工簽訂勞動合同,對消費者權益保護模棱兩可。同時,面對問題,運營商平臺缺乏改革動力。

      針對以上問題,實踐隊員在實地調研期間親自詢問了相關負責人,但負責人在面對隊員提出的問題時,僅挑選了一些無關緊要的問題進行回答,對于一些重要問題,則以不知道和沒有權限回答等借口拒絕作答。

      本次實踐,總結為不成功之中的成功,不成功是因為,在許多問題上,我們沒有親自得到相關負責人的誠實回答,對于實踐后期的總結階段,可能會有挑戰。成功是我們一致認為,網約家政服務行業確實需要改革,但具體什么時候實施,怎樣實施,改革道路任重而道遠。

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